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Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de Kloria y los datos asociados en cualquier momento, desde la propia app o pidiéndonoslo por correo.

Desde la app

1. Abre Kloria e inicia sesión.
2. Ve a Perfil y, en el apartado Cuenta, toca Eliminar cuenta.
3. Escribe tu contraseña para confirmarlo.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Por correo

Si no puedes entrar en la app, escribe a info@kloria.es desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Para comprobar que la petición es tuya te contestaremos a esa misma dirección, y eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación.

Qué se borra

• Tu perfil: nombre, correo, teléfono y contraseña.
• Tus sesiones abiertas y los accesos que otros te habían concedido a sus piscinas.
• Las piscinas de las que eres el único propietario, con sus programaciones, escenas, favoritos, registro de actividad y avisos. El equipo Kloria queda sin asignar, listo para darlo de alta de nuevo.

Qué se conserva

• Si una piscina tiene otro propietario, la piscina pasa a esa persona y en su registro de actividad queda una anotación del traspaso con tu nombre.
• Las copias de seguridad del servidor se eliminan a los 30 días.

Más detalle en la política de privacidad.